Termos e políticas

Termos e Condições de Uso da Mind Match

Última atualização em: 10/12/2024

Bem-vindo(a) à Mind Match, uma plataforma digital dedicada a promover o autoconhecimento e o desenvolvimento pessoal por meio de testes de personalidade baseados nos princípios dos princípios da Ciência da Personalidade (“Plataforma” ou “Mind Match”). Ao utilizar os serviços da Mind Match, você está ciente e concorda com os Termos e Condições de Uso (“Termos”) descritos neste documento, que estabelecem os direitos e obrigações dos usuários.

Se você não concordar com qualquer disposição destes Termos, não utilize nossos serviços e não realize os testes. Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa equipe por meio dos canais de atendimento disponíveis.

Estes Termos e Condições de Uso refletem o compromisso da Mind Match em oferecer uma experiência transparente e respeitosa a todos os seus usuários.

1. O que é a Mind Match?

1.1. A Mind Match fornece um teste de personalidade composto por 30 perguntas, com respostas de 7 níveis de gradação. Os resultados poderão fornecer uma análise personalizada do usuário, com base nos traços e subtraços identificados.

1.2. A experiência junto à Mind Match inclui:

1. Convite por e-mail, WhatsApp ou redes sociais;
2. Realização do teste;
3. Recebimento da análise personalizada no canal de comunicação escolhido;
4. Feedback voluntário para aprimorar a experiência;
5. Convite para eventos exclusivos para participantes.

1.3. A Mind Match pode disponibilizar os testes de forma gratuita e sem qualquer cobrança, exclusivamente para usuários previamente selecionados.

2. Regras para Utilização da Mind Match

2.1. Para utilizar os serviços da Mind Match, você deverá fornecer informações como nome e seu canal preferido para receber sua análise de perfil (e-mail ou WhatsApp). Ao fazer isso, você deve também ler nossa Política de Privacidade e assumir a responsabilidade pela veracidade das informações fornecidas.

2.2. O uso da Plataforma é restrito a pessoas civilmente capazes e maiores de 18 (dezoito) anos. Se você for menor de 18 anos ou civilmente não capaz, por favor, não utilize a Plataforma.

2.2. O sigilo do e-mail e/ou link com o resultado do seu teste é fundamental para proteger seus dados. Você é o único responsável por manter essas informações em segurança e por todas as atividades realizadas em sua conta. Por isso, recomendamos que crie senhas seguras. Caso identifique qualquer uso não autorizado ou suspeita de comprometimento, entre em contato imediatamente com a Mind Match por meio dos canais de atendimento disponíveis.

2.3. Você se compromete a:

1. Utilizar a plataforma exclusivamente para os fins previstos nestes Termos;
2. Não inserir na Plataforma conteúdos ilícitos, ofensivos ou que violem direitos de terceiros;
3. Não realizar ou permitir que se realize engenharia reversa, nem traduzir, decompilar, copiar, modificar, reproduzir, alugar, sublicenciar, publicar, divulgar, transmitir, emprestar, distribuir ou, de outra maneira, dispor das ferramentas da Mind Match e de suas funcionalidades;
4. Não tentar acessar, alterar ou danificar os sistemas da Mind Match ou informações de outros usuários.

2.4. O descumprimento de quaisquer das obrigações previstas nestes Termos poderá acarretar a suspensão das funcionalidades, acesso aos resultados dos testes e/ou exclusão da conta de acesso do usuário, conforme previsto neste documento.

3. Limitação de Responsabilidade

3.1. A Mind Match não garante que os resultados, análises ou informações fornecidas pela Plataforma sejam precisos, definitivos ou aplicáveis a todos os contextos pessoais. Os testes têm caráter exclusivamente informativo e não substituem, em nenhuma hipótese, a orientação, diagnóstico ou tratamento fornecido por profissionais médicos, psicólogos ou outros especialistas qualificados.

3.2. O usuário reconhece que os resultados devem ser interpretados apenas como um suporte ao autoconhecimento e desenvolvimento pessoal, cabendo-lhe total responsabilidade pelo uso que fizer das informações disponibilizadas. A Mind Match não se responsabiliza por quaisquer decisões tomadas, comportamentos adotados ou consequências derivadas do uso dos resultados fornecidos pela Plataforma. Para questões relacionadas à saúde mental ou física, o usuário é incentivado a buscar profissionais habilitados e devidamente qualificados.

3.3. A Mind Match não garante nem se responsabiliza pela disponibilidade integral e ininterrupta da Plataforma, cujo correto funcionamento depende do acesso e tráfego de dados dos dispositivos dos usuários, não possuindo a Mind Match nenhuma ingerência e não sendo responsável por eventuais falhas no tráfego desses dados e no acesso à Plataforma decorrentes de falhas na rede mundial de computadores ou da própria rede e serviços de telecomunicações prestados por provedores de acesso à internet.

3.4. A Plataforma não se responsabiliza por quaisquer danos, diretos ou indiretos, decorrentes de eventos ocasionados por terceiros, tais como ataques de hackers, falhas no sistema, no servidor ou na conexão à Internet. Isso inclui, mas não se limita, a danos causados por ações de softwares maliciosos, como vírus ou outros que possam comprometer, de qualquer forma, o equipamento ou a conexão dos usuários em decorrência do acesso, uso ou navegação na Plataforma, bem como pela transferência de dados, arquivos, imagens, textos, áudios ou vídeos disponibilizados nela.

3.5. A Plataforma não possui qualquer responsabilidade pela navegação dos usuários em links de terceiros eventualmente disponibilizados na Plataforma, sendo dever do usuário a leitura de eventuais Termos de Uso e Política de Privacidade do portal acessado e agir conforme o determinado.

4. Propriedade Intelectual

4.1. Todo o conteúdo disponibilizado na Plataforma, incluindo, mas não se limitando a textos, gráficos, vídeos, imagens, layouts, funcionalidades, insights, ferramentas e quaisquer outros materiais, é de propriedade exclusiva da Mind Match ou de seus parceiros, estando protegido por leis de direitos autorais, marcas registradas e demais normas aplicáveis à propriedade intelectual.

4.2. É expressamente proibida a reprodução, distribuição, modificação, exibição, execução, publicação, transmissão, venda, licenciamento ou qualquer outro uso do conteúdo da Plataforma sem a prévia autorização escrita da Mind Match.

4.3. Qualquer uso não autorizado poderá resultar em medidas legais cabíveis, incluindo, mas não se limitando, a reparação de danos e perdas sofridos pela Mind Match. O usuário reconhece que o uso dos serviços não confere qualquer direito de propriedade ou licença sobre os conteúdos ou materiais protegidos.

5. Disposições Gerais

5.1 Estes Termos podem ser revisados periodicamente. Recomendamos que você consulte este documento regularmente para estar ciente de eventuais mudanças.

5.2. A Mind Match poderá modificar, suspender, interromper ou descontinuar a plataforma, no todo ou em parte, a qualquer momento e a seu exclusivo critério, com ou sem aviso prévio, incluindo períodos de indisponibilidade decorrentes de falhas de sistema, manutenções programadas ou imprevistas, upgrades ou eventos de força maior, não sendo responsável por quaisquer perdas, danos ou responsabilidades resultantes dessas alterações ou interrupções.

5.3. O usuário não possui qualquer direito para exigir a disponibilidade da Plataforma, tampouco poderá pleitear indenização ou reparação de danos caso a Mind Match permanecer fora do ar, independente da motivação.

5.4. Na hipótese de qualquer cláusula ou disposição deste documento vir a ser declarada inválida, ilegal ou inexequível, tal invalidade não afetará as demais cláusulas, que continuarão plenamente vigentes e aplicáveis.

6. Privacidade e Segurança

6.1. A Mind Match preza pelo sigilo e segurança da informação, razão pela qual adota medidas para proteger seus dados. Mas vale lembrar: a responsabilidade pelo uso adequado e seguro dos seus dispositivos e canais de comunicação também é sua. Consulte nossa Política de Privacidade para mais informações.

7. Contato

Para dúvidas ou solicitações, entre em contato pelo e-mail: [email protected].

8. Legislação e Foro

8.1. O cumprimento dos presentes Termos é regido pela legislação brasileira aplicável. Qualquer questão ou disputa que surja em razão deste documento ou dos serviços da Mind Match será resolvida no foro da comarca de São Paulo/SP, salvo disposição legal em contrário.

Política de Privacidade

Última atualização em: 14/12/2024

Nós, da MINDMATCH TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO GERENCIAL LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 57.496.155/0001-88, com sede na Rua João Moura, nº 328, conjunto 111, Pinheiros, São Paulo – SP, CEP: 05412-001 (“Mind Match”) levamos a sua privacidade e a proteção de seus dados a sério. Por meio desta Política de Privacidade (“Política”), vamos explicar a você como Tratamos seus Dados Pessoais em nossos Canais.

Para te manter atualizado sobre nossas práticas, esta Política poderá ser alterada de tempos em tempos. Por isso, recomendamos que você a consulte periodicamente. Nós também o informaremos sobre as mudanças realizadas através do e-mail sempre que necessário.

1. Conceitos Relevantes

Para facilitar a leitura e entendimento desta Política, veja abaixo explicação de alguns termos que você encontrará neste documento:

• LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018);

• Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): órgão responsável pela regulação e fiscalização do cumprimento da LGPD;

• Canais: qualquer meio, online ou offline, disponibilizado pela Mind Match ao Cliente para acesso a informações e /ou serviços fornecidos pela Mind Match;

• Controladora: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. Neste caso, a Mind Match;

• Dados Pessoais: informações relativas a você, que te identificam diretamente ou que possam vir a te identificar, como por exemplo: nome, e-mail, telefone, respostas fornecidas no questionário, etc.;

• Dados Sensíveis: dados que dizem respeito à sua origem racial ou étnica; convicção religiosa; opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político; dados referentes à sua saúde ou vida sexual, além de dados biométricos ou genéticos;

• Encarregado dos Dados Pessoais (“Encarregado” ou “DPO”): pessoa responsável por receber dúvidas sobre como a Mind Match Trata seus Dados Pessoais e suas solicitações de exercício de direitos, e que atua como canal de comunicação entre a Mind Match, você e a ANPD;

• Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.;

• Você: pessoas físicas, capazes, maiores de 18 (dezoito) anos, visitantes e/ou usuários que tiveram contato com os Canais disponibilizados pela Mind Match.

2. Dados Pessoais a serem utilizados

Na Mind Match, Tratamos Dados Pessoais necessários para oferecer uma experiência personalizada e fundamentada nos princípios da Ciência da Personalidade. Esses dados incluem informações que você compartilha conosco ao utilizar nossos Canais, ao participar do teste de personalidade ou interagir conosco por meio de nossos canais de comunicação.

Os principais tipos de Dados Pessoais que podemos utilizar incluem:

1. Dados de Identificação: nome completo, gênero, data de nascimento, endereço completo, escolaridade;
2. Dados de Contato: e-mail, telefone celular e redes sociais;
3. Respostas ao teste: informações fornecidas nas perguntas do teste, com gradações que indicam o nível de concordância ou identificação. Ressaltamos que, dependendo das respostas, podem ser inferidos Dados Pessoais Sensíveis, como aspectos relacionados à saúde mental ou traços comportamentais;
4. Dados demográficos: informações de localização fornecidas no questionário demográfico complementar;
5. Dados de análise: informações geradas pela combinação das pontuações dos traços e subtraços, incluindo gráficos e análises personalizadas sobre sua personalidade. Ressaltamos que, dependendo das respostas, podem ser inferidos Dados Pessoais Sensíveis, como aspectos relacionados à saúde mental ou traços comportamentais.

Dados de menores (crianças e/ou adolescentes). A Mind Match não coleta, intencionalmente, Dados Pessoais de crianças e/ou adolescentes.

3. Coleta de Dados Pessoais

Na Mind Match, seus Dados Pessoais são coletados de forma transparente e durante sua interação com nossos Canais e serviços. As principais formas de coleta incluem:

1. Fornecimento direto por você:
1. ao se inscrever para realizar o teste de personalidade, coletamos dados como seu nome, canal de envio da análise e contato (e-mail ou WhatsApp) e respostas às perguntas do teste;
2. durante o preenchimento do questionário demográfico complementar, você pode compartilhar informações adicionais, como idade, gênero e localização;
3. por meio de feedback voluntário, você pode nos fornecer opiniões sobre sua experiência e sugestões de melhoria.
2. Interação com nossos Canais:
1. quando você acessa o site e navega pelo conteúdo de nossos Canais, registramos informações fornecidas voluntariamente ou coletadas dos dispositivos utilizados para acesso às nossas páginas.

4. Finalidade de uso dos dados pessoais

Na Mind Match, utilizamos seus Dados Pessoais para oferecer uma experiência personalizada e facilitar sua jornada de autoconhecimento, sempre respeitando as bases legais previstas na LGPD.

Quando você possui uma relação comercial conosco, utilizamos seus Dados Pessoais para:

1. Realização do teste de personalidade: utilizamos suas respostas para processar e gerar análises personalizadas com base nos princípios da Ciência da Personalidade;
2. Elaboração de análises e relatórios: a partir das respostas fornecidas, criamos gráficos e relatórios detalhados sobre seus traços e subtraços de personalidade;
3. Comunicação e envio de resultados: utilizamos os dados de contato fornecidos para enviar sua análise personalizada e materiais complementares, como convites para lives, artigos, conteúdos educativos e comunicação de marketing por meio dos canais de contato fornecidos por você;
4. Processamento de pagamentos: em caso de serviços pagos, Tratamos dados financeiros relacionados ao pagamento para assegurar a realização e confirmação das transações;
5. Compartilhamento com parceiros e prestadores de serviços: compartilhamos seus dados com terceiros que auxiliam na operação e entrega dos nossos serviços, como provedores de hospedagem, comunicação e pagamento. Empregaremos esforços razoáveis para garantir que esses parceiros e prestadores de serviços mantenham padrões adequados de segurança e confidencialidade no Tratamento de seus Dados Pessoais.

Podemos Tratar seus Dados Pessoais para assegurar conformidade com legislações aplicáveis e cumprimento de obrigações legais e regulatórias, além de processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Também, com base em nosso legítimo interesse, podemos, para melhoria de nossos serviços, analisar seus feedbacks e informações fornecidas para aprimorar nossos serviços, ferramentas e conteúdos fornecidos.

5. Compartilhamento de Dados Pessoais

A Mind Match compartilha os seus Dados Pessoais para:

1. Fornecedores e prestadores de serviços que auxiliam a Mind Match na operação e entrega de nossos serviços, como provedores de pagamento, hospedagem, comunicação, análise de dados e outros serviços relacionados;
2. Autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes para cumprir com obrigações legais, atender determinações legais, requisições, ordem judicial e proteger nossos direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
3. Movimentações societárias, em situações de fusão, cisão, aquisição ou incorporação, os Dados Pessoais poderão ser transferidos às empresas envolvidas, sempre respeitando os termos da legislação aplicável.

6. Transferência Internacional

A Mind Match é uma empresa brasileira, porém, em alguns casos, seus dados podem ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil, especialmente em razão do uso de serviços de armazenamento em nuvem e infraestrutura tecnológica oferecida por fornecedores internacionais. Em todas as situações, a Mind Match adotará os mecanismos previstos em lei e regulamento e adotará as medidas necessárias para proteção da segurança da informação.

7. Período de retenção dos Dados Pessoais

Seus Dados Pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, levando em consideração obrigações legais e regulatórias existentes. Após isso, serão excluídos ou anonimizados, a menos que exista uma necessidade de conservação por períodos adicionais, como:

1. Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
2. Transferência a terceiros, desde que em conformidade com os requisitos legais aplicáveis;
3. Uso pela Mind Match para fins internos, como análise de performance, histórico ou aplicação de técnicas de analytics. Nesse caso, os dados serão anonimizados, garantindo que não possam mais ser associados a você.

8. Seus direitos e como podem ser exercidos

A LGPD garante a você uma série de direitos para assegurar o controle sobre os seus Dados Pessoais. Entre eles, estão:

1. Confirmação do Tratamento: Verificar se a Mind Match realiza o Tratamento de seus Dados Pessoais.
2. Acesso aos dados: Solicitar acesso às informações que Tratamos sobre você.
3. Correção de dados: Pedir a atualização ou correção de Dados Pessoais que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados.
4. Anonimização, bloqueio ou exclusão: Solicitar que dados desnecessários, excessivos ou Tratados em desacordo com a LGPD sejam anonimizados, bloqueados ou excluídos.
5. Portabilidade: Requerer a transferência de seus Dados Pessoais para outro fornecedor de serviços ou produtos, conforme regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
6. Informação sobre o compartilhamento: Obter detalhes sobre o compartilhamento de seus dados com terceiros.
7. Consentimento: Ser informado sobre a possibilidade de fornecer ou negar seu consentimento, assim como sobre as consequências dessa decisão.

Para exercer qualquer um desses direitos, você pode enviar uma solicitação à Mind Match conforme as instruções detalhadas nesta Política.

Ressaltamos que, em algumas situações, a exclusão de informações essenciais para a gestão de sua relação com a Mind Match pode resultar no término do seu cadastro e na interrupção dos serviços prestados.

Adicionalmente, pode haver casos em que não seremos capazes de atender à sua solicitação, seja por obrigações legais ou contratuais, pela necessidade de proteger nossos direitos, ou quando a Mind Match não for a controladora dos dados em questão. Nessas situações, você será informado sobre os motivos da impossibilidade de atendimento e receberá as orientações necessárias.

9. Cookies

Cookies são arquivos de texto que ficam armazenados no dispositivo que você utiliza para acessar nossos Canais. Eles são utilizados para melhorar sua experiência com as páginas, podendo, inclusive, personalizar conteúdo e realizar preenchimentos automáticos. Os cookies se dividem em algumas categorias, tais como os necessários, os preferenciais e os de análise. Você pode optar por quais cookies deseja que sejam utilizados, à exceção dos cookies necessários.

10. Segurança da Informação

A Mind Match adota as medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteção dos Dados Pessoais contra o acesso não autorizado ou situações acidentais de perda, destruição, alteração ou qualquer outra forma de tratamento inadequado, incluindo, mas não limitado a adoção de firewall; atividades de prevenção e detecção de intrusão; controle, monitoramento e hierarquia de acesso; autenticação de usuários com multifatores; realização de backups; segmentação de bases de dados; segmentação de redes.

A Mind Match adota medidas técnicas e organizacionais de segurança para mitigar riscos, mas não pode garantir a ausência de incidentes, especialmente diante de ataques sofisticados e inovadores realizados por terceiros mal-intencionados, muitas vezes desconhecidos pelas ferramentas de segurança mais avançadas.

A Mind Match não se responsabiliza pelo conteúdo de terceiros disponibilizado em seu site ou redes sociais. Cada plataforma ou site de terceiros possui suas próprias políticas, que devem ser analisadas e compreendidas pelos Titulares.

11. Canal de contato

Caso você tenha alguma dúvida a respeito desta Política ou queira exercer algum de seus direitos, entre em contato com o Encarregado da Mind Match: Talita Ribeiro, disponível por meio do e-mail: [email protected]